銀行の不祥事のことを書いているのかと思いましたが、お役所的な旧態然とした銀行の仕事を批判し、今からの銀行はサービス業であるという自覚をもたないといけないということを書いているのです。ふんぞり返って仕事をしている状況ではないということです。とはいっても大手銀行の社員などまだエリート意識が抜けないのでしょう。大金持ちにはいろいろ便宜を図り、利子だって高めにつけているようです。貧乏人がカネを借りようとすると、何枚もの書類に印鑑と署名を書かせ、挙句の果てに断ったりしています。その理由を開示しないのです。大企業などは銀行を当てにしなくなり、本来はこのような人たちを相手に商売をしないといけないのに、お客に対して横柄な態度を取っているようです。そのくせこれら貧乏人を相手に姑息に手数料をとったりしています。銀行が推奨する投資信託など、お客は損をするだけで銀行が手数料で儲けているだけです。ATMでの手数料もバカにならない儲けを得ているでしょう。自分のカネを引き出すのに、手数料がいるとは！この機械の維持費が結構かかるのだと言っても、ほんとかなと思います。そのうち銀行はなくなという人もいます。斜陽産業になっているのでしょうか？